21世紀,青少年是網(wǎng)絡時代的主力軍,iResearch艾瑞市場咨詢2005年年度調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡媒體已經(jīng)成為用戶了解網(wǎng)絡教育公司或?qū)W校的主要途徑,其中網(wǎng)絡廣告所占比例為48.1%,排在首位,其次是在線論壇43.9%、搜索引擎41.5%。
然而,培養(yǎng)這群主力軍的機構——學校,多數(shù)卻仍熱衷于傳統(tǒng)的宣傳方式,網(wǎng)站的形象和宣傳手段都與時代相脫軌,無法吸引青少年群體的關注,甚至讓學生與學校之間產(chǎn)生隔閡,無法與web2.0時代開放、平等、自由的精神相融合。
由此可見,在教育行業(yè)日益市場化的今天,要想在競爭中脫穎而出,獲得學生和家長的青睞,有遠見的校長們應該把網(wǎng)絡作為學校營銷最重要的營銷工具?! 〗Y合教育產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的幾個核心環(huán)節(jié),求創(chuàng)科技認為,教育行業(yè)的網(wǎng)絡營銷,可以歸納為以下四個部分。
1、網(wǎng)上招生——拓寬學校生源。
隨著統(tǒng)招統(tǒng)分的傳統(tǒng)招生模式被打破,學校們開始被納入市場競爭的軌道中。如何尋找生源成為了各個學校最頭疼的問題。打開報紙,打著各種名號,各種頭銜的招生廣告眼花繚亂。學校急,學生也急,一個是急找不到學生,一個是急找不到合適的學校,學校招生難,學生找學校難,信息不對稱使得學校與學生難以找到共鳴,無法吸引學生報名。
網(wǎng)絡是信息展示最全面、最豐富的載體,要想得到學生的青睞,學校必須在網(wǎng)站上展示盡可能詳細、豐富的信息,以增強學生對學校的了解。以下幾點是求創(chuàng)科技所建議在學校類網(wǎng)站上要展示的信息:
1)學校概況:關于學校創(chuàng)辦的歷史、學校的辦學文化、學校的領導人物、學校的校園環(huán)境等的詳細介紹,便于學生更深入全面地了解學校。
2)師資隊伍:關于學校中優(yōu)質(zhì)的師資團隊介紹,是增強學生家長信心的重要環(huán)節(jié)。
3)專業(yè)及課程設置:這部分的介紹也是學生關心的核心內(nèi)容, 可以設置有簡便的搜索功能,以便于學生更快捷地找到自己喜歡的課程內(nèi)容。
4)教學優(yōu)勢:除了通過學校自己的介紹之外,可以讓已經(jīng)畢業(yè)的學生,或?qū)W生家長對學校進行推薦,從而增強學校的可信度。
5)網(wǎng)上咨詢:如果學生對于學校有什么疑問,可以在網(wǎng)上提出,學校及時地回復有利于增強學生對學校的信任感。
6)網(wǎng)上報名:網(wǎng)上報名作為了解學生意向一個非常重要渠道,可以及時了解到學生的報名意向,及時與學生聯(lián)系,解答學生疑問。2、網(wǎng)上校園——開辟學校與學生家長交流新空間。
網(wǎng)絡已成為學生每天所離不開的工具,利用網(wǎng)絡的互動性,與學生、家長展開聯(lián)絡,不但可以增強彼此感情,了解學生、家長的想法,也可以展示學生豐富的創(chuàng)造力和想象力,活躍學校氣氛,提升校園文化。 1)網(wǎng)上溝通:在學生、家長、老師間建立溝通平臺,平等地去探討問題。
2)校園新聞:對學校最新的新聞、活動進行及時報道,可安排學生通訊員,報道學生關心的話題,引發(fā)學生關注。
3)網(wǎng)上板報:把傳統(tǒng)的黑板報移到網(wǎng)上,充分發(fā)揮學生的聰明才智,給學生們一塊展示才藝的空間。
4)網(wǎng)上調(diào)查:針對學生關心的問題,在網(wǎng)站中進行調(diào)研。聽取學生家長的意見,以增強學校的公信度。3、就業(yè)(升學)指導——為學生的將來鋪路
升學(就業(yè)),作為學生和家長們共同關心的話題,也是學校所關注的重要內(nèi)容,在網(wǎng)站上,可設立學校升學就業(yè)指導專欄,為學生的將來提供有利支持。
1)推薦就業(yè):針對一些優(yōu)秀的學生,可在學校網(wǎng)站上予以推薦,以體現(xiàn)學校以人為本的教育理念。
2)就業(yè)/升學資訊:為學生廣為搜尋最新的就業(yè)升學資訊,吸引學生家長的瀏覽,體現(xiàn)學校對于學生的關注。
3)就業(yè)/升學指導:針對學生在升學/就業(yè)中所遇到的難題進行解答,幫助學生尋找到自己的就業(yè)/升學方向。4、校友之家——累積長遠的學校品牌
校友的資源積累可以為學校帶來最好的口碑傳播。通過組建網(wǎng)上校友會,不但可以讓校友們認識交流,積累人脈資源,也可以讓校友們成為學校推廣的“活招牌”,吸引學生的加入。
1)校友錄:紀錄每一屆的校友通訊,便于校友們查找;
2)校友感言:讓一些成功的校友對于學校發(fā)表感言,不但增強了校友對母校的情感,也給了學生家長充分的信心。
3)校友交流:建立校友們的交流空間,保持校友的經(jīng)常聯(lián)系,也為學校帶來更多的人脈資源。